2017年5月5日,趁着五一假期的余热,在美国普渡大学旅游酒店管理学博士张简教授的带领下,由美高梅官网旅游管理专业研究生组成的研究小组先后前往兵马俑和华清池景区,与各地来陕游客进行访谈,调研共享经济对旅游目的地的影响。同时,张简博士为研究生们实地上了一堂数据收集方法课,让大家亲身感受做研究的责任,体验做研究过程的艰辛。
在前往景区途中,张简博士带领大家对问卷做了进一步的熟悉和了解,并向大家讲授了数据收集过程中的各项要求和采集技巧,得益于此,同学们平均每人询问30人左右,采集到约15套样本,经过一天的调研,大家总共询问约300人,获得约150套样本,成功率保持在50%左右。
下午3点,带着一天的收获,同学们返回学校。回程路上,大家纷纷对今天的调研表达了自己的感受和想法。发放问卷最艰难的就是被拒绝,今天同学们被拒绝的概率达到50%,让大家不由感慨万分;另一个难处就是被景区保安人员驱赶。在发放过程中,同学们也不断发现各种小窍门来提高成功率,比如向受访者进行自我介绍,表明自己的目的;尽可能固定在一个地方,发现受访目标后再行动;提前告知问卷的长度以及可能的用时;如果被拒绝,不要急于离开,可向受访者做出进一步解释,有可能会使他们“回心转意”;询问时活泼友好的态度也会增加不少成功率。
在发放问卷过程中,有以下几点需要注意:首先,在对受访者进行筛选的基础上,也应兼顾样本的全面性、多样性、代表性;其次,和受访者的对话应尽可能简单明了,使学术语言通俗易懂、接地气;最后,选择目标的地点很重要,在停车场、购票处、卫生间的入口处,选择那些等待同伴的人群会取得较高的成功率。
经过一天的调研,同学们都表示自己获益良多。以前不知道或者没有体验过被拒绝是什么感受,今天才真切地体会到被拒绝的滋味,今后如果自己处于同样的情形之下,也能够学会设身处地为他人着想;另外,在问卷的设计上要吸取经验,在课堂上设计的问卷并不一定适用于实地调研,因此问卷设计应该科学化、合理化、通俗化。
最后,张简博士对本次调研进行了简短的总结,对大家一天的努力和付出表示赞赏,也鼓励大家不断学习,掌握更好更有效的方法来做研究。通过初步学习研究方法和数据分析,同学们也体会到作为研究者,需要保持求真的科学精神,付出艰辛的努力,恪守勤勉的本质,以此来保障研究的科学性。